Sparebanken Sør vurdering privatkunder

For å hjelpe våre lesere med å velge riktig bank, så fortsetter vi vår vurdering av banker og deres tjenester for privatkunder. På grunn av store frustrasjoner med utvikling innen banktjenester for privatkunder i flere banker, så ønsker vi å belyse opplevelsen man får med forskjellige banker. Mange andre nettsider vurderer bankenes lånetilbud og deres kredittkort, men få forteller deg om opplevelsene med nettbanker og kundeservice. Media har blitt lei av å skrive om dette, og man opplever at bankene stenger filialer og avslutter løsninger som ble tilbudt til kundene uten å informere for å fly under radaren. Når DnB var i vinden for sin reduksjon av antall filialer, så benyttet andre banker seg av muligheten til å gjøre det samme i det stille.

Sparebanken Sør har i stor grad fortsatt med å tilby sine kunder det de har gjort hele tiden. De har også endret tjenestene til bruk av uttaks- og innskuddsautomater i filialene, men de tilbyr fortsatt kundene en tjeneste som føles som en banktjeneste. De kan gi deg gode råd i forhold til lån, og deres nettbank-app fungerer bra og benytter seg av pin-kode for rask tilgang. Appen er stabil, som også er faktum for nettbanken deres, og deres straksbetaling gjør det den skal gjøre. Den overfører penger umiddelbart uten forsinkelse slik den skal.

Enkel men fungerende nettbank

Som nevnt, så er nettbanken og appen til Sparebanken Sør stabil og den leverer det de lover at den skal. I de aller fleste tilfeller så fungerer alt som det skal. Hverken nettside eller app gir store overraskelser. Sparebanken Sør satser på sine lokale kunder og gir tilgang til tjenester lokalt. En av de viktigste tjenestene for kunder i dag er en fungerende nettbank og nettbank-app. Sparebanken Sør sin nettbank er kanskje ikke perfekt i forhold til brukervennlighet, men man venner seg raskt til å bruke den, og man kan i de aller fleste tilfeller stole på at nettbank og app gjør jobben sin.

Filialer gir god oppføling av sine privatkunder

Når man tar turen innom en filial i Sparebanken Sør, så får man ikke inntrykk av å komme inn i en minibank-hall hvor alle de ansatte er redusert til casino-verter og vertinner, men man treffer kundevennlige ansatte som er stolte av en bank som fortsatt fungerer til stor grad slik den alltid har gjort. Sparebanken Sør påstår ikke å være noe annet enn de er. En ulempe hos dem kan være at de fortsatt tar betalt for at du skal betale med bank-kortet. Vi har ikke sjekket om dette gjelder alle avtaler. Men de leverer ellers det de lover selv om de har en filial i hver by og minibanker og innskuddsautomater inne i filialen.

Begrenset men fungerende tilgang til innskuddsautomater

Man kunne hatt bedre tilgang på mulighet for innskudd til sin konto i Sparebanken Sør. Hvis man er i en annen by, så har man ikke noen opplagt løsning for å sette inn penger. Men dette er også tilfelle hos rene internettbanker. I dag ønsker man jo egentlig ikke at kundene skal sette inn kontanter på kontoen sin, selv om det fortsatt finnes mange kunder som ønsker det.

Satser på lokale lånekunder

Når det gjelder boliglån, så er Sparebanken Sør av den gamle skolen. De kjenner sitt nærmiljø, og hvis de ansatte eller banksjefen kjenner familien din, så strekker de seg langt for å skaffe deg et boliglån som tilfredsstiller dine behov.

Sparebanken Sør satser ikke på å imponere massene, men de har et produkt som har fungert i mange år og fortsetter å fungere. Totalt sett, gir vi banken en femmer i karakter ut av seks som er beste karakter.